Правила возврата и обмена билетов на самолет
Рейтинг 5.00. Голосов: 1По состоянию на сегодняшний день существует два типа возврата билетов на самолет – вынужденный и добровольный. В случае вынужденного возврата, вся уплаченная пассажиром сумма за билет возвращается в полном объеме.
Однако не стоит забывать, что вынужденный возврат авиабилетов осуществляется лишь при наступлении чётко регламентированных ситуаций, предусмотренных правилами авиаперевозчиков.
Такой возврат возможен в нижеследующих случаях:
-
При полной отмене, переноса либо значительной задержки рейса по вине авиаперевозчика;
-
При отмене авиакомпанией посадки в пункте назначения, указанном в авиабилете;
-
При отмене стыковки рейсов в случае пересадки;
-
При изменении указанного в билете класса обслуживания;
-
При отказе в выдаче визы (правило выполняется не всеми авиаперевозчиками);
-
Смерть пассажира либо члена его семьи.
Если же пассажир по каким-либо другим причинам желает вернуть или обменять свой авиабилет, то такие изменения считаются добровольными.
Возврат и обмен в таких случаях осуществляется исключительно в соответствии с действующими правилами возврата (обмена) примененного тарифа.
Все тарифы реализуемых билетов, любой авиакомпании предусматривают свои ограничения и штрафные санкции в случае их возврата либо обмена.
Как правило, к дешевым авиабилетам применяются более жесткие санкции. Ограничения тарифов на авиабилеты могут предусматривать как минимальный, так и максимальный срок пребывания, а также влиять на возможность покупки билетов пред вылетом на определенные рейсы и т.д.
По более высоким тарифам санкции минимальны. Билеты по полным тарифам (бизнес класс или первый класс), можно без каких-либо штрафов менять на протяжении всего срока их действия.
Возврат и обмен билетов на самолет, оформленных по минимальным тарифам часто штрафуются и как следствие не подлежат возврату либо обмену. Поэтому при покупке авиабилетов необходимо в обязательном порядке уточнять все условия применения норм, возврата и обмена приобретённых билетов на самолет.
Вернуть либо обменять билеты на самолет можно лишь в том месте, где они были куплены (авиакассы, интернет агентства бронирования авиабилетов и т.д.).
Обмен и изменение авиабилетов
Покупая авиабилеты на сайте vparis.net при помощи поисковой системы дешевых билетов aviasales, Вы можете обменять их, если это предусмотрено условиями выбранной Вами авиакомпании и правилами применения конкретного тарифа.
Также следует помнить, что изменить такие параметры как: дата вылета, рейс и класс обслуживания можно лишь в рамках одной авиакомпании.
Для внесения изменений в любой из вышеперечисленных параметров необходимо связаться с авиакомпанией, у которой были куплены билеты, и согласовать запрашиваемые изменения.
Обмен будет произведен, в случаи наличия мест на нужный рейс и при оплате нижеприведенных сборов:
-
Сбор авиаперевозчика за проведение обмена авиабилета, если это прямо предусмотрено правилами применения тарифа. Размер сбора зависит от класса перевозки и условий применения тарифа. С детальными условиями обмена, Вы можете ознакомиться в правилах применения тарифов авиаперевозчика, во время он-лайн бронирования либо по телефону непосредственно у сотрудника выбранной авиакомпании;
-
Сбор-доплата для более дорогого тарифа (при необходимости);
-
Сбор за повторную выдачу билета на самолет.
При внесении изменений в личные данные пассажира (ФИО, дата рождения, паспортные данные), маршрута или авиакомпании потребуется вернуть авиабилет, а после купить новый.
-
Изменение маршрута авиаперевозчиком
В случае, когда авиаперевозчик не в состоянии осуществить перевозку по маршруту заданному в авиабилете, он обязан предложить пассажиру альтернативный вариант перевозки.
Если же, предложенный вариант нового маршрута, не подходит пассажиру, то перевозчик должен произвести возврат стоимости билета в соответствии с действующими правилами применения тарифа.
При согласии пассажира следовать по предложенному маршруту ему оформляется билет на общих основаниях.